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by marbo1202
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Windows版のプレイオンラインビューアーにおきまして、プレイオン
ラインビューアーのバージョンアップ以降、お使いのパソコンのフ
ァイアウォール機能などの影響で、プレイオンラインへの接続に失
敗してしまう(※)というお問い合わせが寄せられております。

※「POL-0019」「POL-1160」などのエラーが確認されております。

この症状は、プレイオンラインビューアーのソフトウェアの更新に
より、ファイアウォール側がバージョンアップ後のプレイオンライ
ンビューアーを、新たなソフトウェアとして認識してしまうことが
原因となります。

そのような場合には、セキュリティソフト側であらためてファイア
ウォールの通過設定を行う必要があります。ご利用のセキュリティ
ソフトウェアのマニュアルをご参照の上、再度設定のご確認をお願
いいたします。
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# by marbo1202 | 2004-08-09 00:26 | ゲームニュース
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下記日時におきまして、弊社システムメンテナンス作業を実施いた
します。
それに伴い、サポート関連メール機能のメンテナンス作業も同時に
実施いたします。

この間、プレイオンラインビューアー上、ならびにプレイオンライ
ンの公式ウェブサイト プレイオンラインドットコム
(http://www.playonline.com/)上のサービス&サポート内にあるメ
ールフォームからの送信は可能ですが、頂いたメールへの自動返信
、返信に通常より時間を要する場合がございます。 

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご承知おきく
ださい。

             記


日 時: 2004年8月7日(土) 18:00頃から
     2004年8月9日(月) 15:00頃まで

対 象: プレイオンラインサービスをご利用のお客様
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# by marbo1202 | 2004-08-09 00:25 | ゲームニュース
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下記日時におきまして、プレイオンラインビューアーのバージョンア
ップを実施いたします。

なお本バージョンアップに伴うサーバーメンテナンス作業は実施され
ません。平常どおりプレイオンライン、ファイナルファンタジーXI、
テトラマスターおよび雀鳳楼をご利用いただくことができます。

※上記バージョンアップはWindows版をご利用のお客様のみ実
 施されます。

※本バージョンアップにより、クライアントプログラムのバー
 ジョンアップが行われます。下記日時以降にプレイオンライン
 ビューアーに再度ログインし直した際にはクライアントプログ
 ラムのバージョンアップが行なわれますので画面の指示に従っ
 て操作を行ってください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう
お願い申し上げます。

             記

日 時: 2004年8月3日(火) 18:30頃

対 象: プレイオンラインビューアー(Windows版)を
     ご利用のお客様

【主な変更内容】

■PlayOnline Viewer Configの「ゲームパッドを使用する」の
設定が無効になる不具合を修正

■特定のアンチウイルスソフトを使用している環境で、プレイ
オンラインビューアーの一部のファイルがウイルスに感染し
ていると誤認される問題への対策

※検出されたファイル自体に問題はないため、「駆除」などの
対処を行わないようお願いいたします。
 万が一ファイルが削除された場合は、プレイオンラインビュ
ーアーの再インストールが必要になります。
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# by marbo1202 | 2004-08-04 11:42 | ゲームニュース